Договориться можно практически с любым человеком. Главное - правильно держаться во время переговоров. Существуют несколько правил, которые позволяют заканчивать переговоры намного результативнее для вас:
Договориться можно практически с любым человеком. Главное - правильно держаться во время переговоров. Существуют несколько правил, которые позволяют заканчивать переговоры намного результативнее для вас:
Доказано, что среднестатистический взрослый человек не может уловить смысл фразы, если она состоит больше чем из 13 слов. А так же, возникают сложности с улавливанием, если фраза без паузы длится больше 6 секунд.
НО! Они соединяют их союзами 'и' и 'или'.
Желательно менять громкость голоса каждые 2-3 минуты.
Резкими жестами рук, сменой позы, шуткой или вопросами, чтобы собеседник включился в диалог.
Этим вы присоединяетесь к собеседнику.
«Для вас это будет особенно интересно», «Это еще лучше, чем вы могли бы представить».
Нужно совмещать реальность с будущим – «То, что вы это будете знать уже сегодня, сможет в дальнейшем…», «Сразу после того, как я вам расскажу, вы без проблем подберете то, что вам так недоставало…», «Если я вам покажу, то у вас будет возможность…».
«Вы готовы оплатить заказ сейчас или будет удобнее завтра, когда я его привезу?»
Общее впечатление от проведенных переговоров на 80% зависит именно от этого.
Чем больше клиент будет с вами соглашаться, тем больше ему захочется говорить «Да». Сначала подогревайте его малозначимыми утвердительными вопросами, а после этого задавайте уже принципиально важные вопросы.