Менеджер ресторана, который учтиво и вежливо разговаривает с хозяином, который громко жалуется на качество сервиса. Опытный друг, которому вы звоните во время нужды. Супруг, который без злобы прощает супруге её скандалы. Руководительница предприятия, которая находит баланс между исполнением служебных и семейных обязанностей...
Что объединяет этих людей? Два слова: эмоциональный интеллект или EQ, новый тренд в области личной оценки. Помимо всем известного коэффициента интеллекта, IQ, становится всё более популярной оценка действий человека по зрелости его эмоций. Она зависит от способности человека анализировать свои эмоции, давать им оценку и подавлять в случае необходимости их проявления с целью адекватного отношения к происходящему.
Как выяснилось, уровень эмоционального развития влияет на профессиональный и личный успех куда больше коэффициента интеллекта. Следующие семь пунктов описывают те вещи, которые не позволит себе эмоционально развитая личность.